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Comment assurer une bonne relation commerciale ?

Publié dans S'informer / 31 mars 2015

Comment assurer une bonne relation commerciale ?
Optimisez vos potentiels clients, appréciez l'efficacité et la rentabilité de vos actions !
La relation commerciale est devenue complexe avec l'arrivée des réseaux sociaux et la multiplication des supports existants, ce qui peut amener à oublier les fondamentaux d'une bonne relation.

VENDREDI 17 AVRIL - 8h30 à 10h30
CCI Touraine
4 bis rue Jules Favre - 37000 Tours

Programme

  • Les enjeux de la relation avec ses clients

- Les différents types de relation
- Les critères pour définir ses actions
- Vos pratiques BtoB ou BtoC

  • Les leviers d'une relation client efficace et rentable
- La vérification de la satisfaction, l'écoute et les propositions commerciales personnalisées
- La confiance relationnelle : comment la consolider et l'entretenir
  • Illustration par des cas concrets et des expériences clients réussies

Intervenant

Christophe CHENEAU - Corporate Box
le spécialiste des imprimés et actions commerciales des entreprises

Pour qui ?

Les entreprises TPE-PME-PMI de 1 à 50 salariés qui souhaitent conduire leur entreprise vers la croissance en toute sécurité.
Cadres et dirigeants commerciaux.


JE M'INSCRIS


  • Tarif : 30 € HT (36 € TTC) / Participant

Contact

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TOURAINE
4 bis rue Jules Favre - BP 41028 - 37010 Tours cedex 1 - Tél : 02 47 47 20 00
www.touraine.cci.fr



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